1Paso 1: Solicitar la purga completa en los servidores de Clickera
Si además de revocar el acceso desea que eliminemos de forma definitiva e irreversible cualquier registro histórico de métricas, copys de anuncios o identificadores cacheados en nuestra base de datos:
Envío de Solicitud de Supresión
Envíe un correo electrónico al área de privacidad de Clickera:
Destinatario: contacto@clickeracreativa.cl
Asunto: Solicitud de Eliminación de Datos de Usuario - Meta
Cuerpo del mensaje sugerido:
«Solicito la eliminación definitiva de todos los datos recopilados por la aplicación Clickera asociados a mi cuenta publicitaria de Meta / Facebook. Mi correo de usuario registrado es [tu-correo] y el nombre de la cuenta o empresa es [nombre-de-tu-empresa].»
Plazo de RespuestaProcesaremos su solicitud en un plazo de 48 a 72 horas hábiles y le enviaremos un correo de confirmación con el código de confirmación del borrado.
Datos que se EliminanTokens OAuth, IDs de cuentas publicitarias, caché de creativos (imágenes/textos), reportes temporales y vínculos de usuario.
2Consulta de Estado de Solicitud
Si ha recibido un código de confirmación de supresión de datos tras una solicitud procesada por nuestro equipo o a través del callback automático de Meta, puede verificar el estado o solicitar un certificado de borrado escribiendo directamente a contacto@clickeracreativa.cl adjuntando su código de referencia.
¿Deseas conocer más sobre el tratamiento de tu información?